Última actualización: 24 de septiembre de 2026
1. Introducción y datos de la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de los servicios asociados es Impulso Digital Ibérico, S.L.
Responsable del tratamiento: Impulso Digital Ibérico, S.L.
Domicilio: Calle de Alcalá, 96, 28009 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
La presente Política de Privacidad describe cómo Impulso Digital Ibérico, S.L. recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios, clientes, potenciales clientes, proveedores y demás interesados con ocasión de la prestación de sus servicios de marketing digital, consultoría, gestión de campañas publicitarias, analítica web, automatización de marketing, creación de contenidos y demás actividades relacionadas.
2. Recogida y tratamiento de datos
Impulso Digital Ibérico, S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantenga con el interesado y los formularios o canales de contacto utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo, dirección postal, correo electrónico, teléfono, identificadores en plataformas digitales.
- Datos profesionales: información relativa a la actividad empresarial, sector, tamaño de la empresa, necesidades de marketing, historial de comunicaciones y proyectos.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, metadatos, información del navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y comportamiento en el sitio web, cuando proceda y conforme a la política de cookies aplicable.
- Datos de facturación y contratación: datos necesarios para la gestión administrativa, fiscal y contable de los servicios contratados.
- Datos de comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes de información, reclamaciones o cualquier otra interacción realizada a través de correo electrónico, formularios, teléfono o canales de mensajería profesional.
Los datos personales podrán ser obtenidos directamente del interesado, de representantes autorizados, de terceros legitimados o de fuentes legítimas y accesibles al público, siempre que ello sea legalmente procedente.
3. Finalidades del tratamiento
Impulso Digital Ibérico, S.L. trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y contacto recibidas a través de los distintos canales habilitados.
- Prestar los servicios de marketing digital, consultoría estratégica, publicidad online, analítica, automatización y soporte contratados.
- Gestionar relaciones comerciales, presupuestos, propuestas, contratos, facturación y cobros.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la relación contractual o precontractual.
- Enviar comunicaciones comerciales, boletines o información promocional sobre servicios similares o relacionados, cuando exista base legitimadora o consentimiento cuando sea exigible.
- Analizar el uso del sitio web, medir audiencias, mejorar contenidos, experiencia de usuario y rendimiento de campañas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, mercantiles y regulatorias.
- Atender el ejercicio de derechos, reclamaciones y solicitudes de autoridades competentes.
- Prevenir, detectar y gestionar incidencias técnicas, fraudes o usos indebidos de los sistemas.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Impulso Digital Ibérico, S.L. se fundamenta, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes, gestionar servicios o formalizar relaciones comerciales.
- Consentimiento del interesado, cuando se requiera para determinadas comunicaciones comerciales, uso de cookies no técnicas u otros tratamientos que así lo exijan.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la empresa, incluyendo las de naturaleza fiscal, contable, mercantil, de consumo o tecnológica.
- Interés legítimo de Impulso Digital Ibérico, S.L. para la mejora de servicios, seguridad de los sistemas, prevención del fraude, análisis interno, segmentación básica y comunicaciones con clientes o potenciales clientes en los términos permitidos por la normativa vigente.
- Protección de intereses vitales o cumplimiento de una misión realizada en interés público, cuando excepcionalmente resulte de aplicación.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previamente realizado.
5. Comunicación de datos a terceros
Impulso Digital Ibérico, S.L. podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario y conforme a la normativa aplicable. En particular, podrá compartirlos con:
- Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, tales como proveedores de hosting, mantenimiento web, CRM, herramientas de email marketing, analítica, automatización, soporte técnico, mensajería, almacenamiento en la nube, asesoría jurídica, fiscal y contable.
- Entidades financieras y plataformas de pago, cuando sea necesario para la gestión de cobros o pagos.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
- Colaboradores o socios profesionales, únicamente cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio y exista base legal para ello.
Impulso Digital Ibérico, S.L. selecciona proveedores que ofrezcan garantías suficientes en materia de protección de datos y suscribe, cuando corresponde, los contratos de encargo del tratamiento exigidos por el RGPD.
6. Transferencias internacionales de datos
En el marco de la prestación de servicios de marketing digital y el uso de herramientas tecnológicas, algunos proveedores de Impulso Digital Ibérico, S.L. podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países. En estos casos, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:
- decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
- cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
- medidas complementarias técnicas, organizativas y contractuales, cuando proceda;
- cualesquiera otros mecanismos válidos reconocidos por la normativa aplicable.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales y las garantías aplicadas escribiendo a Impulso Digital Ibérico, S.L. a través del correo electrónico indicado en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
Con carácter general, Impulso Digital Ibérico, S.L. conservará los datos:
- Datos de contacto y consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante los plazos de prescripción derivados de la relación precontractual o contractual.
- Datos contractuales y contables: durante los plazos legalmente exigidos en materia mercantil, fiscal y contable.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite la supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado se oponga al tratamiento o revoque su consentimiento, según corresponda.
- Datos de navegación y analítica: durante los plazos establecidos en la política de cookies o en las configuraciones de las herramientas utilizadas, cuando proceda.
Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o anonimizados, según corresponda, y posteriormente eliminados de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
Las personas interesadas podrán ejercer, en los términos previstos por la normativa, los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales se tratan y obtener copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos legales.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, incluida la elaboración de perfiles basada en interés legítimo, salvo que prevalezcan motivos legítimos imperiosos.
Asimismo, cuando proceda, el interesado podrá ejercer sus derechos respecto de decisiones individuales automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles, en los términos legalmente previstos.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá remitir una solicitud a Impulso Digital Ibérico, S.L. mediante correo electrónico a [email protected] o por escrito al domicilio social indicado, acompañando en todo caso una copia de su documento identificativo o un medio válido de identificación equivalente.
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercitar y, en su caso, la información o el tratamiento concreto sobre el que se solicita actuación.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales esté basado en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.
Para retirar el consentimiento, el interesado podrá utilizar los mecanismos habilitados en cada comunicación, cuando existan, o enviar su solicitud a Impulso Digital Ibérico, S.L. a través de [email protected].
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener más información en el sitio web oficial de la AEPD: https://www.aepd.es
11. Seguridad de los datos
Impulso Digital Ibérico, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo, entre otras:
- control de accesos y autenticación;
- cifrado o seudonimización cuando proceda;
- copias de seguridad y procedimientos de recuperación;
- políticas internas de confidencialidad y formación del personal;
- evaluaciones periódicas de seguridad y medidas de minimización de datos;
- protocolos para la gestión de incidencias y brechas de seguridad.
No obstante, aunque Impulso Digital Ibérico, S.L. adopta medidas razonables para proteger la información, no puede garantizar la seguridad absoluta de los sistemas frente a ataques o accesos no autorizados.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de datos personales, puede contactar con:
Impulso Digital Ibérico, S.L.
Calle de Alcalá, 96, 28009 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Impulso Digital Ibérico, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de las autoridades de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en la operativa del sitio web.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por medios adecuados, y la versión actualizada estará siempre disponible en este sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo Impulso Digital Ibérico, S.L. protege su información personal.